双效洗车 公益兼环保 育成洗车中心「亮绿」登场

3M企业志工创新公益 打造NGO永续生存模式

以环保概念改造工作环境与流程 

延续今年护育水资源的社会企业公民主轴,美商3M台湾子公司号召企业志工投身公益,鼓励员工发挥创意作公益,展开为期一个月的打造工程,将育成洗车中心转型为全台第一座环保省水绿洗车厂。3M志工从专业技能、使用工具、工作流程及工作环境四大面向全面总体检,发挥各自专长进行改善。今日成果发表会上不仅合力与身心障碍者展现汽车清洁与美容专业技能提升的成果,更可看到3M志工为身心障碍者量身订做的收银台及各项改善工程,让育成洗车中心焕然一新,可说是成功的永续发展志工模式。

双效洗车 公益兼环保 育成洗车中心「亮绿」登场3M总经理赵台生先生和3M企业暨公共事务行销处处长吴汉明先生与身心障碍者齐洗车,用双手展现3M对育成绿洗车中心的支持。

改造首部曲:引进环保洗剂与专业工法

此次改造工程极费心力,3M企业志工分成三组竞赛,耗时一个多月余,经小组成员现场会勘、开会动脑、手绘施工图、工具採买到最后现场施工,完成21处环保创意改造工程。其中包括「工作流程再设计」,重新检视育成洗车及汽车美容专业服务,无私地分享3M内部教育训练的「葵花宝典」,并向专业辅导老师学习该如何与身心障碍者沟通,不厌其烦地耐心重覆每一个口诀、改善每一个动作,而在这过程中也发现身心障碍者的双手经常红肿疼痛,不知如何表达的他们往往只能忍耐。育成洗车中心站长郑育明看着3M志工一个多月来的努力,他表示:「洗车中心过去碍于经费考量,使用成本较低的洗车剂与打蜡剂,长期下来庇护工场员工每双手都乾裂,尤其现在冬天更是红肿疼痛,幸好3M志工发现,不仅捐赠环保洗车剂,也一併解决了我们洗车污水处理上的问题。」3M专业技术提升志工组组长陈彦宏表示:「谁都不希望洗乾净了家中的宝贝爱车,却弄髒了每天饮用水的来源,或是污染身心障碍者的工作环境,因此我们将工作上的专业拿到这边,提供育成环保洗剂,也教导他们如何使用,相信健康环境与健康保护才是对他们最贴心的照顾。」

改造二部曲:收纳防滑多工具 设计友善安全的工作环境

3M创意改造组组员王克安表示,初次造访育成时立刻被原有的收银台吸引住目光,克难式的收银台是由许多二手家具拼凑而成,显得格外突兀与不安全。因此3M志工善用自家产品有效收纳,并为负责收银的身心障碍者朋友「量身订作」符合其特殊需求的全新收银台,日夜晴雨均适用,还有隔热纸能挡住西晒阳光呢! 除此之外,省水阀的装设、洗手间防滑处理及洗车动线反光标示设计,再再为了提供友善安全的环境,让育成员工能全心为生计打拼。改造后的育成洗车中心更成为全台第一座让身心障碍者享受更安全的工作环境,并有效减少洗车污水排入下水道的绿洗车中心。

改造三部曲:反光招牌再宣传  提升育成能见度

育成社会福利基金会宣广组组长陈怡如表示,在这21项改造成果中,最令他们振奋的,莫过于贴满反光材质的新招牌。过去碍于经费,育成不仅没有灯箱招牌,夜间照明也不够,许多人车来来往往根本没有察觉育成洗车中心的存在。然而3M志工们亲手裁割并贴上的反光贴纸,让木造的招牌起死回生,晚上效果更显明亮。除此之外,针对外墙的看板和墙面,3M志工也亲手重新粉刷,全体育成员工相当兴奋,相信未来业绩量可以明显提升。

3M总经理赵台生表示: 「我们相信3M的创意也能用在公益,公益不会只有捐赠了事,能够跨出企业,运用现有核心技术与资源整合,达到永续发展的目标,才能使公益行为长长久久。而在这过程中,3M志工们花下的巧思、时间和心力,就是3M实践企业公民责任的最佳榜样,我们对于协助育成转型成功也身感与有荣焉。」 改造后的成果令亲临现场的台北市政府劳工局与社会局长官竖起大拇指,肯定志工将专业技术与无限创意,转化成照顾育成员工的贴心设计。

3M希望藉由今年的首度绿洗车改造计画,协助育成洗车中心凭藉专业技术与优质的环境,吸引更多车主前来响应,创造公益商机,更透过社群网路Facebook的活动,号召网友爱心接力,让专业洗车服务能亮绿登场,提供更多身心障碍者在社会上自立的工作机会。

双效洗车 公益兼环保 育成洗车中心「亮绿」登场育成庇护员工与(左三) 3M台湾总经理赵台生先生、(左四) 3M台湾企业暨公共事务行销处处长吴汉明先生一同穿上3M捐赠的双防水材质工作围裙。

志工改造工程全纪录

志工们为满足身心障碍者身高与进出动线等特殊需求,不仅手工绘製施工蓝图,还亲自监工打造多功能收银台;嫩绿色的崭新外墙是志工趁雨停时,赶紧调和颜色、重新油漆粉刷的成果;清楚明亮的广告招牌与服务内容,是由庇护工厂员工口述想法,3M员工脑力激荡、反覆讨论后设计而成的圆梦成果。

参与本次志工活动的20名员工当中,有远从台中办公室北上多次辅导身心障碍者提升打蜡技术的志工,虽是舟车劳顿,但却满腔热情乐在其中。3M台中办公室员工杨登发笑着表示: 「从台中开车北上的途中,一边想着如何用实做演练方式,深入浅出『拆解洗车步骤』给身心障碍朋友看,以及用数字口诀记住汽车美容技巧,一边开车,可以减少在塞车中睡着的问题。」另外,环境绿化美化组长,同时也是3M Lean Six Sigma 高国伦则表示: 「原本以为粉刷外墙很简单,没想到因为铁皮屋外皮不平整,无法使用滚轮大面积油漆,只能用小刷子来回漆,加上要先洗净墙面才能上色,所以比平常花了三倍功。」参与本次绿洗车改造计画的志工表示,虽然受到时间与天候上的诸多限制,以及沟通语言上的障碍,有时候难免灰心,但看见育成洗车中心焕然一新的转变,以及身心障碍者开心使用新工具的表情,一切的辛苦都非常值得。

为了让身心障碍者有稳定工作的机会,育成社福基金会共设有四个庇护工场,涵盖洗车,印刷,烘焙,食品包装。目前育成社会福利基金会服务包含: 一、手工洗车技术导与工作态度强化,二、社会适应训练,三、就业转衔服务,四、家庭支持服务,五、庇护性就业安置服务,六、提供高职学校特殊教育学生实习指导。其中,育成洗车中心成立于民国八十七年,场内有约三十名身心障碍员工,分别有智能障碍、唐氏症、脑性麻痺、多重障碍与肢障等,育成洗车中心主要提供身心障碍者专业的洗车技术及开创就业训练机会,并培养职场伦理与工作态度养成之职场训练。因洗车业受天候影响极大,且竞争颇多,员工训练不易,故每月维持营运相当辛苦需仰赖社会大众多加支持。

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